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免費為客戶勘察現場,以客戶為中心,為客戶提供多種可行性方案,使客戶客觀、直接、滿意地接受我公司產品。
嚴格遵守合同相關條款,按合同要求為客戶送貨、安裝、調試,完成對客戶使用、維護及一般故障排除的技術培訓。
我公司提供7*24小時不間斷技術支持服務,接到通知立刻響應,2小時內到達現場,4小時內排除錯誤,1個工作日內不能解決的,采取臨時應急等措施,以保證采購人的正常使用。
設備履行質保期內免費保修,終身維護,快捷迅速地為客戶提供所需服務。保修期后,設備維保和系統軟件升級只收取材料費和人員差旅費。
設立服務熱線,第一時間處理客戶在使用過程中的問題。
為客戶提供相關的咨詢和軟件升級。
建立客戶檔案,對客戶實行跟蹤服務,定期為客戶進行年度巡檢和維保。